Приобретала обувь зимнюю, ботиночки с меховыми отворотами на клепках под шнуровку. Дочери очень нравились.По прошествии недели слетела верхняя клепка. Никаких повреждений на обуви нет, просто плохая фурнитура.Понесла в ремонт или на замену.Ждали экспертизу неделю. После чего нам было устно сказано, что это не гарантийный случай и клепку мы вытащили сами зачем-то.Идите и делайте сами, вот в Роше например есть мастер...И никаких данных экспертизы нам не предоставили.Между прочим эта клепочка стоит 150 рублей, на фоне обуви за 950 дороговато.Вот как-то так.