KDL

Сеть клинико-диагностических лабораторий
  • Астрахань, Бориса Алексеева, 61 к1
  • ТЦ Восточный 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказала справку для налоговой за 2019г, 21 января, через личный кабинет. По окончанию было написано, что срок подготовки справки- 7 дней. Пришла через 8 дней, справки нет. Обещали узнать и позвонить когда будет готова. Не позвонили. Вчера решила позвонить сама, а то так можно и год прождать. Оператор по горячей линии сказал, что большой объем...

Показать целиком

Заказала справку для налоговой за 2019г, 21 января, через личный кабинет. По окончанию было написано, что срок подготовки справки- 7 дней. Пришла через 8 дней, справки нет. Обещали узнать и позвонить когда будет готова. Не позвонили. Вчера решила позвонить сама, а то так можно и год прождать. Оператор по горячей линии сказал, что большой объем работы, вместо 7 дней справка делается 10. А моя делается уже 16 и еще не готова. Вечером был пропущенный я перезвонила. Оператор спросил, почему мне могли звонить и я сказала что наверное из-за справки. Попросила посмотреть. Мне сказали что готова. Я уточнила несколько раз точно ли за 2019. Отметила, что я с области, кататься в город просто так желания нет. Меня уверили, что да.Когда я приехала на следующий день за справкой, ее не было. Девушка сказала, что мне звонили, но не дозвонились (хотя я сразу им перезвонила), что им передали, что экономист с офиса на Б. Алексеева сделает ее только 12 февраля. Для того чтобы сделать справку требуется максимум 10 минут, а учитывая, что все данные есть в базе еще меньше. Я возмущена сроком. С 21 января по 12 февраля!!!Ужас. Медсестры в этих клиниках кровь берут отлично, результаты анализов приходят всегда быстро, но вот с отчетностью просто беда. Из-за этой ситуации я не могу подать декларацию. Моя лояльность к компании снизилась на 80%. Скоро предстоит сдавать новые анализы и я в смятении, стоит ли обращаться к ним и потом в следующем году ждать справку месяцами или подумать о выборе другой лаборатории.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!

    Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, мы хотели бы разобраться в произошедшем. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], указав Ваши ФИО, город и дату заявки. Также просим прислать ссылку на отзыв, чтобы мы смогли Вас идентифицировать. Мы обязательно все выясним, оперативно решим вопрос и свяжемся с Вами по результату.

    С уважением, команда KDL.

Загрузка рекламы