МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ

Туристическая фирма
  • Астрахань, Эспланадная, 15 — цокольный этаж
  • Библиотека им. Крупской 70 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Никому не советую это турагенство, из-за отношения к клиентам - низкий уровень обслуживания, да и вообще - про Вас просто могут забыть!!! Посудите сами: с помощью этого турагенства ездила заграницу (Испания), обычно в других турфирмах для заграницы - отдельный стол/кабинет и проч., т.е они не идут при оформлении со всеобщим потоком туристов, из-за...

Показать целиком

Никому не советую это турагенство, из-за отношения к клиентам - низкий уровень обслуживания, да и вообще - про Вас просто могут забыть!!! Посудите сами: с помощью этого турагенства ездила заграницу (Испания), обычно в других турфирмах для заграницы - отдельный стол/кабинет и проч., т.е они не идут при оформлении со всеобщим потоком туристов, из-за определенной сложности в оформлении документов (много нюансов). В этом турагенстве - исключений для заграницы не делают., т.е сидишь и ждешь своей очереди в общем потоке, когда тебя изволят обслужить. Визу я делала в Астрахани - есть такая возможность - когда турфирмы объединяются и визовый центр (в данном случае из Ростова приезжает к нам на один день). Когда я оплатила аванс за путевку, сдала пакет документов на визу мне ориентировочно сообщили дату (день Х), когда мне будет необходимо придти и сдать отпечатки пальцев. Так вот, по мере приближения этой самой даты -никто не позвонил! позвонила сама - оказалось что визовый центр приезжает сегодня (т.е в день моего звонка!!). Никто не извинился! В этот же день (благо было еще запасе время- 3часа) мне пришлось отпрашиваться с работы и ехать к ним с другого конца города.Потом я выяснила,что накануне визовый центр сообщил сотрудникам фирмы о своем приезде, но они забыли об этом сообщить мне, т.к у них в этот день уежал автобус в Геленжик/Анапу и они были очень заняты. Позже, когда я повторно пришла в турагенство доплатить оставшуюся часть путевки - специалист, у которой я оформлялась- постоянно отвлекалась и была вся в мыслях об очередной рассадке клиентов в автобус уезжающий в Геленджик/Анапу. Позже сопоставив данные (ФИО) - была удивлена, что меня оформляла сама!!! директор фирмы!!!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы