MYBOX

08.03.2017 г. решили с мужем сделать небольшой праздничный ужин, для этого поехали в ТЦ "Три кота" (чтобы не ждать доставки, т.к. живем на Бабаевского), чтобы заказать роллы в данном заведении. Сделали заказ, кассир мне сказала, что ждать 1 час 10 мин. и уточнила, буду ли я ждать. Я ответила, что конечно подожду, после чего расплатилась и мы с ребенком и мужем пошли гулять по торговому центру. По истечении указанного времени мы вернулись, я спросила готов ли заказ, мне ответили, что заказ пока не готов. Мы опять ушли. Спустя какое-то время я опять подошла узнать готов ли заказ, мне сказали, что еще минут семь ждать. И тут, кажется, повар спросил, что за заказ, девушка ему ответила, после чего он стал по чекам его искать. В итоге выяснилось, что они даже не приступали к приготовлению нашего заказа. Начали мне говорить: "Вы что не видите сколько у наз заказов?!". Я им начала объяснять, что могли бы они сказать, что не час ждать, а к примеру два, тогда бы и я исходя из этого строила свои планы, а то моталась с мужем и ребенка мотали, а в итоге ничего не получила. Я потребовала вернуть мне деньги, кассир и еще какая-то девушка опять мне начали говорить, что у них заказов много и все такое. Когда меня уже трясло от возмущения, это повар (или кто у них он там, я не знаю) кинул такую фразу: "ой, да верните ей деньги".

Честно говоря я просто в шоке. Мало того, что я потеряла кучу своего времени и в итоге не получила ничего, так еще передо мной никто даже не извинился.

Домой приехали голодные, уставшие и злые!!!

Такое свинское отношение к клиентам возмутило просто до глубины души!!!

Я часто заказывала там роллы, и меня всегда устраивало качество продукции, один раз привезли засохший васаби, но даже после этого я не перестала заказывать, т.к. других подобных случаев больше не было никогда. Но вчерашнее свинское и хамское отношение ко мне напрочь отбило у меня желание вообще что-либо заказывать в этом заведении.

Они могли просто извиниться, объяснить ситуацию, что много заказов и просто зашились, и я бы все поняла, т.к. тоже человек, а в место этого нахамили и испортили весь день!

Надеюсь руководство читает отзывы клиентов.