Расчетный центр Астрахани

С лета 2022 г. вела переписку через электронный почтовый ящик, доказывая, что у меня нет задолженности за отопление, предоставляя скан копии всех документов. Безрезультатно. 30 мая 2023 г., приехав в расчетный центр, сделала выверку. Оператор определила, что задолженности за отопление нет. Присылают квитанцию за июнь 2023 г., а в ней долг тот же. Пишу письмо, с просьбой откорректировать показатели согласно выверке. В ответ получаю рекомендацию сначала оплатить задолженность. В июле 2023 г. то же самое. Присылают тупые отписки, не в никая в суть проблемы. Чтобы решить проблему, мне опять отпрашиваться с работы и идти в Расчетный центр? Очень удобно! Надеюсь расчетный центр возместит мне расходы по потерянной зарплате, раз не хочет решать вопросы онлайн.