- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Многократно оформлял ОСАГО в Альфастрахование. В отделе убытков хочу поблагодарить за оперативную работу Ляпину Анну Олеговну. От момента обращения до получения денег неделя. Все прошло быстро и качественно.
АльфаСтрахование
Страховая компания
Информация
Отзывы
15
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Страхуюсь, через агентов, уже не первый год. В прошлый раз решил застраховаться через интернет. Застраховался. И вдруг, а я не увидел этого сообщения в почте, мне компания объявляет - обнаружено, что "...Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при...
Страхуюсь, через агентов, уже не первый год. В прошлый раз решил застраховаться через интернет. Застраховался. И вдруг, а я не увидел этого сообщения в почте, мне компания объявляет - обнаружено, что "...Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности. ...", ну и договор односторонне расторгнули. Выяснил я это только в ноябре. Пошел разбираться. Разобрались - все предоставленные мною данные верные. Но возвратить деньги за недействие договора с февраля по ноябрь ОТКАЗАЛИСЬ: "... в связи с отсутствием правовых оснований...". Не предложили даже иного способа задействия этих средств, например как зачет в сумму следующего договора.
Они еще и коэффициент КБМ меняют. При запросе присылают один, а в полисе получается другой. На связь не выходят для объяснения этого.
Думаю над тем, куда по ОСАГО уходить.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
ОСАГО регистрирую у них с тех пор как оно появилось. (Случайно заехал в ближайшее отделение какой то компани, что поближе) Лично я очень доволен, то что цены на ОСАГО вырастают - жисть ваще Г.
Сама компания мне очень нравиться. Ни когда не навязывала доп услуги. Когда потерялся коэф. то быстро вернули деньги. В этом году вообще отлично,...
ОСАГО регистрирую у них с тех пор как оно появилось. (Случайно заехал в ближайшее отделение какой то компани, что поближе) Лично я очень доволен, то что цены на ОСАГО вырастают - жисть ваще Г.
Сама компания мне очень нравиться. Ни когда не навязывала доп услуги. Когда потерялся коэф. то быстро вернули деньги. В этом году вообще отлично, позвонили, напомнили - успел вернуться в Астрахань. Новый офис - СУПЕР! за 5 минут оформили страховку, даже не успел его рассмотреть. Жаль конечно, что не увидел ту девушку, которая у них сидела на ОСАГО на Генерала Епишева ( за эти годы привык к ней как к родной) В общем 5 баллов вполне заслуженно.
Шероховатости на сайте ни как не относятся к персоналу, который нас обслуживает в офисе. Это уже напряги сисадминов, но их за яйца не взять )) Они намыляться, можно их взять только тем, кто в этом шарит.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Спасибо большое юридическому отделу. В особенности Дарье. За вежливость, оперативность, внимание и четкое понимание вопроса. Спасибо за хорошую работу.
Добрый день! Уважаемая Екатерина, благодарим за Вашу оценку!
Ежедневно мы стремимся улучшать свою работу и всегда прикладываем максимум усилий, чтобы качество сервиса повышалось.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пользовался услугами этой компании. Они не правильно указали класс страхователя, в итоге я заплатил больше чем должен был. Я раньше не разбирался в этом. Но как то в ютубе увидел ролик про коэффициент, класс, как страховщики обманывают. Решил восстановить справедливость. Звонил им, приходил, а им все равно. Нужно обращаться с жалобой в РСА или...
Пользовался услугами этой компании. Они не правильно указали класс страхователя, в итоге я заплатил больше чем должен был. Я раньше не разбирался в этом. Но как то в ютубе увидел ролик про коэффициент, класс, как страховщики обманывают. Решил восстановить справедливость. Звонил им, приходил, а им все равно. Нужно обращаться с жалобой в РСА или центральный банк для восстановление КБМ и возврата денег. Пока готовлюсь к этому. Те кто читает отзыв посмотрите в ютубе как все это происходит и займитесь восстановлением КБМ.
Уважаемый Виктор, при заключении договора ОСАГО Страховщик всего лишь пользуется сформированными в АИС ОСАГО данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компании.
Дополнительно сообщаем, что согласно сведений РСА, КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений, в АИС ОСАГО (т.е. всех договоров...
Уважаемый Виктор, при заключении договора ОСАГО Страховщик всего лишь пользуется сформированными в АИС ОСАГО данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компании.
Дополнительно сообщаем, что согласно сведений РСА, КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений, в АИС ОСАГО (т.е. всех договоров ОСАГО и всех страховых случаев, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством). Если, по Вашему мнению, в АИС ОСАГО указана неверная информация, Вы можете воспользоваться услугой восстановления КБМ на сайт www.alfastrah.ru...
1. Внизу страницы выбираете «Запрос по КБМ»;
2. В появившемся окне «Заявка на проверку КБМ» необходимо внести данные Страхователя;
3. Далее выбираете «По водительскому удостоверению» и, в открывшемся окне, вносите запрашиваемую информацию;
4. После заполнения всех полей ставите галочку «Согласие на обработку персональных данных» и нажимаете «ОТПРАВИТЬ». В течение 5 рабочих дней Вам будет выслан ответ на указанный электронный адрес. В случае изменения данных по КБМ, Вам будет произведен перерасчет страховой премии.
С уважением, Служба контроля качества АО "АльфаСтрахование".
