Askona

Торговый дом
  • Астрахань, Вокзальная площадь, 13 лит А — 3 этаж
  • Ж/д вокзал (ул. Анри Барбюса) 60 м
Элен написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Зашла чисто случайно в магазин, рассказала продавцам какие проблемы с матрасами, которые они продают. Они посоветовали обратиться на горячую линию. В базе меня нашли, есть договор там и суммы и что приобретала. После звонка на горячую, сказали ждите свяжутся. Через 2-3 дня примерно у меня стали разрываться месенджеры вотс ап и Вайбер одновременно....

Показать целиком

Зашла чисто случайно в магазин, рассказала продавцам какие проблемы с матрасами, которые они продают. Они посоветовали обратиться на горячую линию. В базе меня нашли, есть договор там и суммы и что приобретала. После звонка на горячую, сказали ждите свяжутся. Через 2-3 дня примерно у меня стали разрываться месенджеры вотс ап и Вайбер одновременно. Писала женщина, что прислать какие фото и тд. И к фото обязательно приложить : чек, и договор с приложениями! Я спросила что же если договор я не найду- это обязательно , без приложения никак. Получается вот какая история : матрас ужасный, но чтоб его по гарантии меняли или что то вообще делали- нужно предоставить бумагу, которая наверняка была составлена в двух экземплярах! И второй есть у магазина , да и в их Базе все есть. Но раз уж не хранишь договор с ними, то все - пользуйся чем есть. Кстати купила у них подушку стоимостью больше 3 тыс р, она имеет непонятный неприятный химический запах. Вот вам и аскона- клиентоориентированная компания!

Элен, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации.

Заранее спасибо!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Элен, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации.

    Заранее спасибо!

  • Я завтра найду номер, напишу его здесь, только не понимаю - сразу не можете ответить на мой вопрос описанный в отзыве выше? Почему если в базе вся информация есть - меня отправляют искать бумагу, без которой якобы помочь не смогут? В чем вы будете разбираться тогда?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Номер договора Ярм/0967 от 19.02.2015!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Так и тишина.. зато звонят предлагают ещё ...

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы