Askona

Зашла чисто случайно в магазин, рассказала продавцам какие проблемы с матрасами, которые они продают. Они посоветовали обратиться на горячую линию. В базе меня нашли, есть договор там и суммы и что приобретала. После звонка на горячую, сказали ждите свяжутся. Через 2-3 дня примерно у меня стали разрываться месенджеры вотс ап и Вайбер одновременно. Писала женщина, что прислать какие фото и тд. И к фото обязательно приложить : чек, и договор с приложениями! Я спросила что же если договор я не найду- это обязательно , без приложения никак. Получается вот какая история : матрас ужасный, но чтоб его по гарантии меняли или что то вообще делали- нужно предоставить бумагу, которая наверняка была составлена в двух экземплярах! И второй есть у магазина , да и в их Базе все есть. Но раз уж не хранишь договор с ними, то все - пользуйся чем есть. Кстати купила у них подушку стоимостью больше 3 тыс р, она имеет непонятный неприятный химический запах. Вот вам и аскона- клиентоориентированная компания!