Элко

Уважаемые покупатели, хочу поделиться горьким опытом общения с ЭЛКО на Рыбинской. Жалко, что не прочла отзывы на Флампе до похода в магазин. 29.05.19 купили душевую кабинку (понравились функции и цена), 30.05. была произведена доставка коробок с кабинкой. Но, к сожалению, место под установку кабины было не готово. Мастера -установщика пригласили 24.06. Он вскрыл коробки, и оказалось, что нет центральной панели. Мы, наивные, думали, что, если отдали деньги, то должны получить качественный товар и в полном объеме, т,к. покупали в фирменном магазине, а не на базаре. Обратились с проблемой в магазин. Сначала сказали, что может быть виноват завод, потом, что кабинки прибыли из другого магазина, который закрылся. Но, что они не виноваты, т.к. всегда все проверяют. Нашли запись с видео,где грузят каких-то коробки. Раз коробки были, мы их получили, за них расписались, то к магазину претензий быть не должно. Нужно было все смотреть, когда привезли. Но мы же не специалисты, откуда должны знать какие будут детали, да и надеялись на порядочность продавца. В конечном итоге директор магазина обвинила нас в мошенничестве (сами испортили деталь и пришли к невинным за второй).

Почему у нас воры и хамы чувствуют себя безнаказанными, а честные люди беззащитными? И дело уже не в деньгах, хотя у пенсионеров их не много, а в принципе. Сейчас большой банк рабочей силы. Везде должны работать порядочные и компетентные люди. Посоветуйте, куда обратиться?