Элко

Я хотел бы поделиться своим негативным опытом с магазином Элко на рыбинской, где я приобрел стабилизатор напряжения.

Ситуация, которая произошла, оставила меня недовольным качеством обслуживания и отношением персонала магазина. Я купил стабилизатор напряжения в Элко для дома, который находится в другом городе, с надеждой, что он будет исправным и сможет обеспечить стабильное электропитание моему оборудованию. При покупке я попросил проверить товар, на что мне ответили что в этом нет смысла, в случае не исправности, вы его можете просто вернуть в течении 14 дней.(имя продавца к сожалению не помню) Однако, при установке, стабилизатор оказался не работоспособным.

Чтобы не терять драгоценное время, я решил купить новый стабилизатор такой же модели в другом магазине, т.к. ехать обратно в Астрахань за заменой было нецелесообразно, и новый стабилизатор той же модели работал отлично. Затем, я попытался вернуть нерабочий стабилизатор в Элко, надеясь получить возврат денег. Однако, мне отказали в возврате товара ссылаясь на новый закон, согласно которому они имеют права не возвращать этот товар т.к. он относится к технически сложному устройству и вернуть деньги они могут только в случае неисправности. При покупке, они об этом умолчали.

Спорить и скандалить я не стал, будучи уверенным, что стабилизатор и в самом деле не исправен, сдал стабилизатор на экспертизу по гарантии. По результатам экспертизы, мне сообщили, что стабилизатор был исправен, его просто отремонтировали, несмотря на то что я сдавал его на экспертизу, а не на ремонт. Теперь у меня есть два стабилизатора.

Мне категорически отказали в возврате товара и даже не рассмотрели возможность компенсации за недопустимые неудобства, которые я испытал в результате этой покупки.

Я бы хотел предостеречь других покупателей от покупок в магазине Элко,(ну или в крайнем случае, требуйте проверки на месте, чтобы не попасть как я) и подчеркнуть, что их отношение к клиентам и обслуживание оставляют желать лучшего. Очень разочарован этим опытом и надеюсь, что мои слова помогут другим избегать подобных негативных ситуаций.

Пришёл на днях к другу ЭЛКО на Рыбинской , работающему в этом магазине закупить несколько электроинструнтов и несколько наборов для точных работ. Обслуживанием продавца отдела инструменты остался очень доволен и не имею к нему вопросов. Но имею огромные претензии к администрации магазина, на каком основании сотрудники этого магазина, не относящиеся к продажам, хамят и повышают голос на покупателей!!!!! Девушка видимо выпала из бухгалтерии или доставки и начала чуть ли не буквально выгонять меня из магазина! Мешала консультации продавца и все это на глазах у контролёра под камерой!! Такого хамского отвратительного поведения я ещё не видел! Даже на кассе сколько не покупал товара, девчата никогда себе не позволяли такого! Администратор магазина примите меры! Я не смог разобрать должность этой хамки на бейдже так она закрыла его рукой, но я успел прочитать ФИО, Калинина. О. С. Маски на этой сотруднице с её отвратительным поведением я тоже не увидел! Хотел закупить много товара, но после такого случая я вообще не советую там ничего покупать! Пусть некоторых своих "сотрудников" если администрации магазина элко на рыбинской они так ценны, сначала привьют от бешенства!!!!!

Отвратительная контора, ассортимента нет ,товар низкого качества, обман покупателей, самодурство для обогащения.

пара примеров: 1) приехали купить сайдинг виниловый и были огорошены новостью, что его видите ли весь вывезли в волгоград, так как здесь якобы нет спроса.!! Как так , что за манагеры решили вырезать полностью пласт бюджетной наружной отделки, по своему усмотрению??При чём , что бы узнать эту грандиозную новость, заставили купить какие то клочки непонятной резко пахнущей ткани с двумя огрызками резинок, которые местные с улыбкой назвали многоразовыми масками, содрали за это недоразумение 80!!!рублей, так я и один раз одеть не смог, не поверите , уши в резинки не пролазиют , это если пытаться на оба сразу одеть , как и положено при носке маски.

2) Две недели назад сайдинг ещё был в продаже, вот только продают его как 3.66м длиной, хотя он 3.00м, вешают на уши лапшу , что у них так забито в программе , однако за не существующие 66см берут в полтора раза больше за доставку, якобы превышение габаритов!!!! И это только пара примеров, не говоря о качестве товара, про цену вообще не заикаюсь.

Уважаемые покупатели, хочу поделиться горьким опытом общения с ЭЛКО на Рыбинской. Жалко, что не прочла отзывы на Флампе до похода в магазин. 29.05.19 купили душевую кабинку (понравились функции и цена), 30.05. была произведена доставка коробок с кабинкой. Но, к сожалению, место под установку кабины было не готово. Мастера -установщика пригласили 24.06. Он вскрыл коробки, и оказалось, что нет центральной панели. Мы, наивные, думали, что, если отдали деньги, то должны получить качественный товар и в полном объеме, т,к. покупали в фирменном магазине, а не на базаре. Обратились с проблемой в магазин. Сначала сказали, что может быть виноват завод, потом, что кабинки прибыли из другого магазина, который закрылся. Но, что они не виноваты, т.к. всегда все проверяют. Нашли запись с видео,где грузят каких-то коробки. Раз коробки были, мы их получили, за них расписались, то к магазину претензий быть не должно. Нужно было все смотреть, когда привезли. Но мы же не специалисты, откуда должны знать какие будут детали, да и надеялись на порядочность продавца. В конечном итоге директор магазина обвинила нас в мошенничестве (сами испортили деталь и пришли к невинным за второй).

Почему у нас воры и хамы чувствуют себя безнаказанными, а честные люди беззащитными? И дело уже не в деньгах, хотя у пенсионеров их не много, а в принципе. Сейчас большой банк рабочей силы. Везде должны работать порядочные и компетентные люди. Посоветуйте, куда обратиться?