Европол

09/08/2021 приобрела в данном магазине линолеум. Необходимо было два полотна 2,5*2,5 и 1,5*8. Товара в наличии не оказалось, необходимо было забрать со склада и раскроить, для чего необходимо было оплатить товар. Изначально менеджер Виктор не озвучил стоимость приобретаемого линолеума, стоимость покупки была озвучена выше моих предварительных подсчетов., При моем уточнении на цену квадратного метра, была озвучена новая версия стоимости покупки, которую я и оплатила банковской картой. При получении товара Генеральный директор Скорицкий Анатолий Анатольевич, а также менеджер Виктор предложили доплатить разницу 219рублей 38 копеек. Понимаю, что сумма мизерная, и в другой раз я бы оплатила её. Но! При оплате товара я не была информирована о стоимости товара, вернее о том, что разные полотна будут стоить по разному. Ген.директор Скорицкий А.А. готов был применить физическую силу к покупателю, В итоге линолеум нам отдали, но настроение было испорчено, радости от покупки никакой. Сервис у данного магазина отсутствует, клиент магазину не нужен. Больше в этот магазин ни ногой, и никому его не порекомендую. Подозреваю, что менеджеры магазина мягко говоря надувают клиентов, буду рекомендовать провести проверки заинтересованных органов. Не в сумме дело, дело в принципе.

Во время проведения ремонта встал вопрос о приобретении качественного напольного покрытия, а именно линолеума, ламината. Меня приятно удивили цены, скидки предоставляемые магазином. Хороший магазин в плане выбора и сервиса. Понравились продавцы консультанты - не ленятся уделить время клиенту и помочь советом. Понравилось все от выбора товара до доставки. Водитель позвонил обговорил удобное время, подъехал вовремя. Доставка, к слову сказать, по приемлемым ценам. Будем вас рекомендовать друзьям и знакомым.

Крайне негативный отзыв о компании Европол на Пирогова!

Продолжаю ремонт: в этот раз кладу линолеум – в зале, кухне и коридоре. Поехала вчера в магазин «Европол», ибо ехать недалеко и специализируются конкретно на полах. Всё понравилось – и скидку сделали, и продавец-консультант услужливый. Заказала доставку на сегодня, без подъема на 4-ый этаж, ибо за три куска линолеума доставку насчитали на 1800 рублей. Подумала, что попрошу друзей и обойдусь меньшими тратами явно. Оплатила доставку, объяснила, что я занята до 15-00, поэтому доставка исключительно после этого времени, и попросила позвонить за час – минут сорок до приезда, ибо по месту доставки не живу. Продавцы сказали: «Да, конечно, мы всегда звоним заранее».

Договорилась с другом, чтоб помог, сказала, ориентируйся на 15-15 –15-30. Всё, ок. В 14-30 звонок на телефон. «Здравствуйте, доставка «Европол», какой у Вас подъезд?» Я спрашиваю, мол, Вы, что, уже приехали? И мне отвечают – да! Я не стану приводить весь диалог в подробностях, что мне пришлось отпрашиваться с занятий, ехать сломя голову по адресу по причине того, что продавец ничего не сказал доставщику о моих требованиях, а доставщик ждать дольше 15 минут не будет!

Дальше шла волокита с магазином. Дозвонилась до магазина, до управляющего, который нашел слов разве что скупо извиниться. Так мало того, он сказал, что вина в большей степени за мной, что я не сказала водителю привезти товар позже. А ничего, неуважаемый управляющий, что я договорилась с людьми, которые мне будут поднимать линолеум, укладывать его, и все эти договоренности были бы нарушены из-за безалаберности ваших же продавцов! Я уже молчу про то, что мне пришлось отпрашиваться с учебы, с зачетов!

Решать проблему и поднимать линолеум за свой счет управляющий отказался, свалив на то, что у них это отдельная платная услуга. Это, конечно, здорово, но доставка по времени была тоже услугой, и мне не оказали, хотя я оплатила ее. Управляющий «Европола» - абсолютно не клиентоориентирован, наглый, и ему абсолютно наплевать, как 20-летняя девушка будет стоять на улице целый час с рулонами из-за косяков его сотрудников.

Искренне желаю магазину «Европол» поскорее разориться. А линолеум я тащила сама, пока друг не приехал.

Заказали ламинат, оплатили.Ждали неделю, пришел не тот который заказали. Я вошла в их положения взяла его.Но он оказался браком.Одна из 6 упаковок полностью вся замята.т.е. углы у ламината. Замки прям труха.Трогаешь а они прям осыпаются..Просто ужас.Не вернула потому что потеряла чек.Так бы все вернула им.Я до этого брала у них все хорошо было..Пришлось лепить из ****** конфетку (извините за выражение).Ламинат аж 14 года. Так что решайте сами.