Заказ #1452 от 20.07.2020г. На 7225,40р. Оплатил. Попросил отправить заказ через ПЭК. Просил упаковать и застраховать. А итоге. Заказ на 7225.40р застраховали на 1500р. Груз никак не упаковали. Направляющие длиной по 4.5м, 10 штук были в заводской упаковке - обложены бумагой -они никак не пострадали, а дополнительные 2 палки П-образных...
Показать целиком
Заказ #1452 от 20.07.2020г. На 7225,40р. Оплатил. Попросил отправить заказ через ПЭК. Просил упаковать и застраховать. А итоге. Заказ на 7225.40р застраховали на 1500р. Груз никак не упаковали. Направляющие длиной по 4.5м, 10 штук были в заводской упаковке - обложены бумагой -они никак не пострадали, а дополнительные 2 палки П-образных направляющих они вложили одна в другую, не обмотали ни стрейч плёнкой ни бумагой. Далее, алюминиевый короб 2 шт по 4м для кассетных рулонных штор uni они никак не упаковали. Просто положили сверху. Все это обмотали в подобие картона, которые очень мягкий и ни от чего не защищал. К сожалению до меня не доехали 2 направляющие по 4.5м, это 9м по 51р зам, ни 4м. Короба системы uni по 76.2р за 1м. Во время моего получения в транспортной компании груза, я удивился плохой упаковке. Сверху на упаковке никаких повреждений не было. Тут же 01.08.2020г. на терминале набрал менеджера Дмитрия по номеру 89276643416, уточнил что мне делать. Объяснил что сбоку упаковка помята, скинул на почту irbis.opt@bk.ru фотографии, и то что короб немного замят, см. 5 с краю. Но в других местах нет повреждений. Спросил что делать. Получил от Дмитрия заверения что если будут проблемы то решим. Забрал груз в транспортной. Разговор с Дмитрием записан. В воскресенье 02.08.2020г. вскрыл упаковку в подъезде. Имеется запись с видеокамеры слежения, что до этого упаковка лежала и никем не вскрывалась. На телефон заснял все повреждения. Дождался воскресенья. Отправил на почту irbis.opt@bk.ru фото всех повреждений и перечислил количество материала. Поврежденных материалов на сумму 763р. 80коп. Весь понедельник ответа не было. Вечером 03.08.2020 отправил еще раз фото-видеоматериалы. В пн получил ответ, что у них заводская упаковка и ничего не повреждено... На мои возражения что как раз то что было в заводской упаковке -цело, а то что они отправили без упаковки не уцелело, они просто ОТМОРОЗИЛИСЬ. Могу для доказательства администрации сайта предоставить ФОТО,АУДИО,ВИДЕО.
