Клондайк

Отвратительное отношение к своему делу. Никакой ответственности перед покупателем. Заказали плитку 26.01.19, нами была внесена 100% предоплата. Оговоренный срок мне отодвинули по причине внезапно обнаружившегося боя. С крайнего в договоре 12.02.19 поставку на их склад мне перенесли на 16.02.19. Пообещав что точно 16.02.19 я получу ее у них в магазине. 14 числа предварительно связавшись с магазином по телефону, мне мягко говоря в грубой форме сказали сидите и ждите 16-е число, она точно будет у вас. На 16 число мною была заказана доставка! 16.02.19 когда я стала узнавать про наличие своего заказа, первое что их интересовало на какую он сумму. При этом ни мою фамилию, номер заказа, номер договора никто не спросил. Попросили подождать звонка администратора. Через час, когда его не последовало, начала звонить снова. и выяснилось, что моей плитки нет! По причине поломки машины, которая у них одна единственная. И они постараются привезти ее через неделю 22-23 числа. Два часа переговоров по телефону ничем не закончились. Магазин "Клондайк" не собирается исправлять свои ошибки. На данный момент даже не уверена, что и 23 свою оплаченную плитку получу. Клиентов они не ценят. отношение хамское, никто ни за что не отвечает. Связаться с руководством невозможно. Магазин этот не советую, а сама буду выбивать свой заказ через РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Сразу скажу, цены дороже чем в других подобных магазинах. Покупала плитку на пол на кухню. ПО ЧЕРТЕЖУ ДИЗАЙНЕРА. С точными размерами. Продавец ошиблась на 12 плиток! Ни 1-2, а 12! Ящик и две плитки. А когда делаешь ремонт во всей квартире сразу, там не угадать когда и что начнут делать, поэтому две недели возврата прошли, остатки не приняли. Я просила, звонила, предлагала эту сдать, а купить у них же необходимое количество другой плитки. Фиг. Решила дозаказать и положить в прихожую. Ждала неделю новую партию. Партия пришла конечно же другого оттенка и с браком. Теперь у меня полосатый пол. Возмущает,что в других магазинах возврат до полугода. А этим наплевать на всех, лишь бы спихнуть.

Хочу высказать слова глубокой благодарности персоналу магазина Клондайк за их профессионализм и доброжелательное отношение к покупателя. 19 ноября 2016 года я покупала плитку и при отпуске товара со склада кладовщик ошибся в количестве товара (отпустил меньше оплаченного). Я расписалась в накладной и только после 3 недель после покупки обнаружила ,что у меня не хватает половины закупленной плитки. Я приехала в магазин и сотрудники помогли мне и пересчитали плитку данного вида на складе чтобы определить излишек. Недополученная мной плитка была мне выдана и принесены извинения за ошибку в подсчете.

Уважаемые граждане обращаюсь к Вам! Помните мы все люди и можем ошибаться, при этом ошибки бывают не умышленные. Главное спокойно, без нервов во всем разобраться.

Большое спасибо!!!

19 ноября 2016 года покупала плитку в магазине Клондайк по ул. Пирогова д.200 со склада мне отпустили плитку по ассортименту и обманули на 9,7 кв. м. это почти 7 коробок. Примите к сведению, что надо вскрывать все коробки и пересчитывать за кладовщиком квадратуру. Это действие относится к мошенничеству, т.к. можно ошибиться на 1 коробку , но не на 7 коробок. Самое главное коробки не вскрываются и объем не пересчитывается, тебе выдают и говорят расписывайтесь за ассортимент.