Лапти

Кафе-шинок
  • Астрахань, Боевая, 3 лит4
  • Татар-Базар 360 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительное кафе! Пришли с друзьями попеть караоке, в итоге обвинили в порче микрофона, не смотря на то, что вины нашей в его порче нет! Начали с нас вымогать деньги в размере 1000 рублей, а затем в размере 15000 рублей, якобы за ремонт кнопки на микрофоне, мы ответили отказом на подобное вымогательство, было решено ждать приезда сотрудников...

Показать целиком

Отвратительное кафе! Пришли с друзьями попеть караоке, в итоге обвинили в порче микрофона, не смотря на то, что вины нашей в его порче нет! Начали с нас вымогать деньги в размере 1000 рублей, а затем в размере 15000 рублей, якобы за ремонт кнопки на микрофоне, мы ответили отказом на подобное вымогательство, было решено ждать приезда сотрудников полиции. Они написали на нас заявление, с нас сотрудники полиции взяли объяснение, после чего персонал кафе нам сообщил, что мы обязаны уйти из кафе, несмотря на то, что аренда была оплачена до 2-х ночи следующего дня! В силу отвратительного и оскорбительного поведения со стороны персонала и руководства кафе Лапти мы были вынуждены покинуть данное заведение оплатив счёт. Цены высокие, обслуживание на низком уровне! Не советую данное заведение! Оклеветали, унизили публично и попортили нам нервы!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый вечер! Да уж, над пиаром постарались, спасибо) Ильнур, Вы бы уже тогда все подробности писали и правдиво, а не как у Вас получилось. Выставили нас тут вымогателями 😁 Начнём с того, что мы никогда Шинок "Лапти" не позиционировали как место, в котором можно попеть в караоке. Да, у нас во всех 4-х вип-комнатах есть караоке-машины полу-профессионального уровня. Это, скорее, дополнительное преимущество, развлечение для тех, кто отмечает у нас разные события: Дни рождения, юбилеи, корпоративы, профессиональные праздники. Вы пришли компанией из 10 человек примерно в 14.10, в течение 3-х часов у вас всё было в порядке, обслуживал официант Александр, который сразу, как вы пришли, включил караоке, настроил, объяснил, что и как работает. Микрофоны были исправны. Спустя 3 часа вы позвали официанта с просьбой заменить батарейки в микрофоне, Александр взял микрофон и пошёл к стейшену за батарейками, и обнаружил, что кнопка "вкл/выкл" на микрофоне сломана. Безусловно, его ошибкой было то, что он при вас не посмотрел (можем предоставить видеозаписи с камер наблюдения: весь путь официанта), привык работать с гостями на доверии. Так же на записи из вип-комнаты чётко видны все манипуляции с микрофоном, которые проделали гости из вашей компании: снимали крышку с микрофона, пытались сами "реанимировать" его, после неудачных попыток один из вас стал бить "головой" микрофона по своей руке. Вы будете это отрицать? Администратор Анастасия связалась со звукооператором, который обслуживает караоке-системы, и уточнила, сколько будет стоить ремонт кнопки, он озвучил стоимость ремонта в 1 000 рублей, но это не гарантирует того, что внутри микрофона не повреждены контакты и что не придётся покупать всю систему (микрофоны не взаимозаменяемы, даже из одной вип-комнаты в другую невозможно переносить микрофоны, они не будут работать). Есть риск того, что придётся покупать всю систему с микрофонами, это порядка 15 000 рублей, это не все потери, которые мы можем понести. На эту вип-комнату брони расписаны на 10 дней вперёд, мы будем вынуждены снизить стоимость аренды вип-комнаты из-за неисправного караоке. Вы написали, что оплатили стоимость вип-комнаты "до 2 ночи следующего дня": да, Вы оплатили стандартную стоимость в 1 000 рублей, она взымается независимо от количества времени, проведённого в вип-комнате. Анастасия общалась с Дарьей, которая и бронировала вип-комнату, корректно вела беседу и не собиралась создавать конфликт, на вызове полиции настояли вы сами. Сумму в 15 000 рублей озвучили полиции и описали в заявлении как размер ущерба, с вашей компании никто не требовал эту сумму. А как нам было поступать в сложившейся ситуации? Простить вам поломку микрофона? Почему? Знаете, впервые на моей практике такое, что я заканчиваю ответ на отзыв, и не приглашаю в гости. Всего Вам доброго и исправно работающих караоке-машин в любимом вашей компанией караоке-клубе.

Загрузка рекламы