Магазин путешествий

Купили в данной турфирме проезд до моря и обратно. Делаем так каждый год, но, к сожалению, в этот раз обратились за услугой в "Магазин путешествий". Начнем пожалуй с "комфортабельных" автобусов, которые предлагаются для проезда. Ехать с комфортом в автобусе, в котором ехали мы до моря может только либо малолетний ребенок, либо человек без ног, уж простите. 13-ти часовая поездка превратилась просто в ад, на место приехали не чувствуя ног. Автобус просто утрамбован сиденьями, а о комфорте не может идти никакой речи. Но ничего, доехали, ладно, отдохнули прекрасно (благо тур покупали не в турфирме) . Надо возвращаться, а фирма мочит. Начали сами прозванивать, они встрепенулись. Сделали вид, что все так и должно быть, что про нас помнят, но почему то от Архипо-Осиповки нас должен будет забрать автобус идущий не с Геленджика, как говорилось при покупке билетов, а с Адлера, и не в 2 часа дня ориентировочно, а в 6 вечера, и не с автовокзала Архипо-Осиповки, а трансфером нас доставят на трассу, где автобус нас якобы подберет. И вся эта информация поступает нам в 11 часу ночи. Гостиницу продлить не удается, так как, простите, сезон начался и много туристов, остается только полдня на жаре гулять по поселку. И вообще этот незапланированный вояж мало нас устроил. В фирме начали ссылаться на какие то форс-мажоры и дорожные ситуации, в связи с чем задержка выезда произошла. И что такие ситуации возможны, но при покупке нас никто об этом не предупреждал, иначе мы просто взяли бы билеты в другой турфирме, где такие ситуации исключены. Но, простите, 4 часа разницы во времени выезда, и не из за пробок или поломок транспорта, это не дорожная ситуация, а просто безалаберность. НАС ПРОСТО ЗАБЫЛИ !!!!!!! И если бы мы сами не начали выяснять, еще не известно как бы добирались вообще. Да, нас все таки вывезли, и не в 6 часов, а в 4 на автобусе, идущем из Анапы, но это не заслуга фирмы, а результат нашего вмешательства. Мы не первый год ездим на море автобусами, именно в это место, но НИКОГДА не забирали нас оттуда транспортом, следующим из Анапы или Адлера. Это и самим перевозчикам не выгодно, ни по времени, ни экономически, делать такие зигзаги. Написала самую суть, опущу все подробности переговоров наших с турфирмой, но хочу сказать, что не надо считать людей вокруг необразованными и слабоумными, и нужно иметь хоть какую то совесть, чтоб признать свою ошибку и хотя бы извиниться. И нужно все таки директору объяснить сотрудникам фирмы, что договор - это юридический документ, а если для них он не имеет никакого значения, то зачем же вы его заключаете ????

Может это конечно и стечение обстоятельств , но вышло крайне неприятное знакомство с турфимой "Магазин путешествий". Обращаться за услугами никогда в жизни больше к ним не будем, благо в нашем пусть небольшом городе, но есть выбор.

дружу с Магазином путешествий ещё с тех пор, когда они были на Красной Набережной! с начала объездила наше Черноморское побережье:Сочи,Лазаревское, Анапа, Геленджик и т.д. потом решила: пора отправляться за границу! в мире столько всего интересного! по совету директора Ильмиры начала с Праги. не пожалела! а далее Италия, Греция, Болгария,Черногория, Тайланд, Куба.и даже в этом ковидном году смогла улететь на Новый год в Египет.огромное спасибо Магазину! все туры подберут с учётом и финансовых возможностей и личных пожеланий!всегда вежливы, терпеливы, открыты к общению. в октябре буду отмечать юбилей, хочется незабываемых эмоций и впечатлений. Ильмира и тут меня успокоила: всё организуем и подберём! я рада, что нашла свою турфирму. МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ я всегда с вами и всем советую!

С 2009 года мы с мужем по совету моей коллеги пользуемся услугами турагентства " Магазин Путешествий", который располагается теперь по адресу ул. Эспланадная, 15. Старинная Прага, безумно противоречивая Каталония, веселая и в тоже время строгая Италия, божественный Париж, теплая и ленивая Турция.... Поражает всегда позитивный настрой в работе с клиентами, ненавязчивое и терпеливое отношение. Всегда дадут рекомендации, где могли бы хорошо отдохнуть на рассчитанный бюджет, расписав все в подробностях. Виза, мед.страховка ( кстати в Праге мне по состоянию здоровья пришлось ее воспользоваться), страховка от невыезда, билеты по транзитным направлениям - вся работа будет выполнена с высоким уровнем профессионализма и в срок. Выражаем огромную благодарность менеджерам этого турагентства и особенно их руководителю Ильмире Яъхяевой. Многие наши друзья и близкие с нашей подачи часто пользуется услугами этой фирмы и всегда довольны результатами организации отдыха. Спасибо вам огромное и ждите нас еще, теперь уже с детьми и внуками.

Всегда пользуемся услугами данной туристической фирмы, проблем никогда не возникало, всегда во время обо всем оповещали и предлагали лучшие варианты. В последний раз покупали путевку в Таиланд и выбрали Pegas принимающей стороной, о чем в последствии очень пожалели. Заплатили огромную сумму Pegas touristik за экскурсию на острова, которая оказалась хуже некуда. Экскурсии от Pegas touristik разочаровали, а вот тур фирма "Магазин путешествий" всегда остаётся для нас в приоритете.