МегаФон-Yota

Номером пользуемся более 8 лет.

30.01.2018 мы обнаружли пропажу связи на антенне телефона...

Попытка позвонить на отключенный номер успехом не увенчалась.

Вспомнив что, долго не пользовались номером - решили пополнить баланс, но не тут то было!: мегафон отключил номер от обслуживания!

С другого телефона дозвонились до КОЛЛ-ЦЕНТРА (20:20 по Томску, 16:00 по Москве, оператор Анна, фамилию назвать отказалась) и попросили восстановить обслуживание.....

И вот тут начинаются ПРОБЛЕМЫ , которые устроил абонентам мегафон:

оказывается, что для того, чтобы восстановить номер нужно придти в офис по месту выдачи сим-карты!

Долго пытались объяснить оператору, что мы в другом городе (за 4000 км!!!!!) и готовы прийти в офис оператора по месту пребывания БЕСПОЛЕЗНО!

Ответ один: оформляете доверенность на представителя в Астрахани.

Вот такое СВИНСКОЕ отношение к клиентам!

Да, я знаю, что номером не пользовались 90 дней и мегафон имел право приостановить обслуживание, но номер оформлен более 8 лет назад и естественно человек может забыть об этом ограничении!

А на этот номер завязан сбербанк...

Возмущает СВИНСКОЕ отношение оператора к абоненту!