- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Повредили дорогостоящий диван Аскона при погрузке и перевозке, при обнаружении порчи ( испачкали матрас стесали углы, порвали матрас руками, скорябали угол дна, покарябали кожу дивана на центральной части) водитель-грузчик по имени Антон хамил, снимал с себя вину, также хамил диспетчер, потом они угрожали мне по телефону дежурной частью и типо...
Повредили дорогостоящий диван Аскона при погрузке и перевозке, при обнаружении порчи ( испачкали матрас стесали углы, порвали матрас руками, скорябали угол дна, покарябали кожу дивана на центральной части) водитель-грузчик по имени Антон хамил, снимал с себя вину, также хамил диспетчер, потом они угрожали мне по телефону дежурной частью и типо мошенничеством, т.к. отказывалась платить 2000 тыс за доставку. Договор на оказание услуг мне не предоставили. В итоге водитель - грузчик сбежал. Не связывайтесь с данной компанией. Прошу вернуть денежные средства за испорченный диван либо купить новый, т.к. по вине вашей компании мне испортили внешний вид дивана
Здравствуйте!
Мы изучили Ваш отзыв и провели анализ действий наших сотрудников.
Выяснилось что:
1. При начале погрузки не было осмотра дивана на повреждения, прошу заметить диван бывший в употребление.
2. На второй и четвертой фотографии явно видно, что царапины и повреждения на отделке дивана старые и затёртые от времени, появившиеся не во время перевозки. Остальные повреждения сложно оценить по фото.
3. При погрузке и выгрузке дивана Антон не принимал участия, грузили мебель - продавец этого б/у дивана и один Ваш помощник. Соответственно денег за погрузку и выгрузку мы Вам не считали, 2000 это стоимость доставки в г. Нариманов.
4. При перевозке водитель Антон уложил диван в кузове а/м так как положено, т.е проложил картонным и тканевым материалом все возможные места трения и соприкосновения частей дивана со стенками кузова и другими частями мебели.
5. После обнаружения всех дефектов водитель Антон пытался Вам объяснить, что он не имеет отношения к погрузки и выгрузки этого дивана, что он только его перевозил, на что Вы начали хамить, оскорблять и посылать его (есть видео доказательство). И естественно отказывались оплачивать выполненную нами услугу, что подходит на статью за мошенничество. При все этом Антон держался достойно и не стал Вам отвечать тем же, а предложил вызвать полицию и решить все в рамках закона, на что Вы продолжали орать, истерить и вести себя абсолютно не адекватно. Водитель понял, что конструктивного диалога не получится, вежливо попрощался и уехал (не убегал).
Также на Ваши крики сбежались соседи и по советовали Антону "не связываться" и просто уехать т.к. это не первая подобная ситуация с Вашим участием и такие "концерты" Вы устраиваете со всеми исполнителями услуг ( привели в пример несколько бригад, которые делали у Вас ремонт, и Вы также с криками и истерикой попрощались с ними не рассчитавшись ). Складывается впечатление, что это либо хорошо отработанная схема ухода от оплаты, либо просто приносит Вам удовольствие от испорченного настроения другим.
6. При общение с диспетчером Вы продолжили хамство и истерику, не давая сказать ни слова, на что естественно он прекратил разговор.
7. Договор на оказание услуг и другие необходимые документы Вы можете получить у нас в офисе, по предварительной заявке на перевозку.
Надеюсь, что наши будущие и настоящие клиенты сделают правильные выводы исходя из высказываний обоих сторон. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и стараемся предложить максимально качественные услуги и лояльные условия.
Люди не верьте!
1.Зачем столько лжи, Вв намеренно уходите от ответственности. Ваш водитель он же грузчик Антон почему сразу не разобрал диван в квартире, он зачем его тащил до лифта и со всей дури пытался туда запихать??? Неужели он не мог на месте его разобрать? Антон кстати еще грузил керамическую плитку 400 кг, он про это забыл? Хорошо же Вы покрываете своих сотрудников. Еще участвовал в выгрузке еще один Ваш молодой сотрудник, которому на карту Тиньков, я все же перевела 500 руб вместо запрошенных им 450!
2. О каком продавце дивана речь??? Я его владелец! Диван всего лишь перевозился из одной квартиры в другую!
3.Про какие сказочные бригады идет речь??? В квартире еще ремонт даже не начинался! Соседи никуда не сбегались и знают нас только с положительной стороны. Как же Вы легко можете наговорить на людей гадости, вместо того чтобы хотя бы помочь оплатить ремонт дивана Аскона, который Вы подрали и там не просто потертости там даже ткань кожзама порвалась, и не только кожзама, а даже спинка из дерева сбилась.
4 Ваш диспетчер когда я ему стала обьяснять про то что мне порвали диван назвал меня Еба***ой и якобы я специально так все спланировала чтоб не платить, но почему же все таки я заплатила второму вашему грузчику, который разгружал на обратном пути кафельную плитку
5. Про какие истерики Вы пишете, если Ваш Антон вел себя настолько агрессивно поняв, что за его работу он денег не получит, он бы меня ударил даже если бы я была одна в квартире. И я специально просила одного человека пока не уходить. Во время агрессии Антона я вызвала по телефону участкового, чтоб составить акт порчи имущества. Антон поняв чем дело пахнет, просто убежал со словами, что у него тоже есть крутые знакомые. Также был звонок с телефона компании Носорог , как потом выяснилось где мне кто то грозил, якобы с дежурной части статьей за мошенничество даже, чтоб я все же хорошо подумала и отдала 2000 тыс. за такую доставку. Кстати Антон требовал 2500, за работу вообще, 500 руб за грузчика!
6. Дичпетчер Носорога пожелал мне в скором неприятностей, которые меня скоро якобы настигнут. И вот, что интерессно, прям на следующее утро мне стали звонить какие то мужчины по обьявлению из сайта якобы гей знакомств желая познакомится с трансвеститом. Некоторые говорили мне, что я якобы кому то насолила. Знаете очень смешно, что засланные Вами из мести за 2500, наверное те же Ваши грузчики водители все же искали трансвестита, какой же у Вас там все ориентации, хоть бы подумали вначале что несете.
Звонил также Ваш Антон вчера и говорил что я ничего не добьюсь. Знаете может и не добьюсь, но информацию о Компании НОСОРОГ я распостраню максимально. Лучше бы Вы мне ремонт сделали вместо писанины! Но Вы настолько безответственны во всем, что конечно, это не про Вас!
Люди не повторяйте моей ошибки, не связывайтесь с Носорогом, не наживайте себе проблем и оскорблений в случае порчи Вашего имущества. Лично надо мной откровенно смеялись и говорили все что угодно в силу их слабости и трусости. В серьезной компании так бы не отнеслись и такого бы не произошло. Распространите максимально эту информацию. Расскажите своим знакомым про Носорог.И кстати надо было мне на месте и договор предоставить и акт составить, а не сбегать. Поэтому знайте как может гадко компания Носорог поступить с Вами.
И компания Носорог не несет никакой ответственности за Ваш груз, как написано у них на сайте, это всего лишь рекламный ход
Вы документов даже никаких не предоставляете, так уходите от ответственности.Должны были вначале осмотреть диван на повреждения, если бы они имелись. Астраханцы будьте на чеку! Вот так Вас может обслужить компания Носорог. Не доверяйте им свои вещи!
Вы документов даже никаких не предоставляете, так уходите от ответственности.Должны были вначале осмотреть диван на повреждения, если бы они имелись. Астраханцы будьте на чеку! Вот так Вас может обслужить компания Носорог. Не доверяйте им свои вещи!