- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отсутствовало очень много позиций из меню, настолько много, что даже неприлично. Кухня испортилась —возвращаться не хочется! Были вчера-шашлык сухой, куриные крылышки и вовсе пересолены и переперчены-даже вкус курицы не чувствуется, подозрение, что мясо не свежее! Такие блюда -неуважение к гостям. Неделю назад была на М.Горького- куриный шашлык...
Отсутствовало очень много позиций из меню, настолько много, что даже неприлично. Кухня испортилась —возвращаться не хочется! Были вчера-шашлык сухой, куриные крылышки и вовсе пересолены и переперчены-даже вкус курицы не чувствуется, подозрение, что мясо не свежее! Такие блюда -неуважение к гостям. Неделю назад была на М.Горького- куриный шашлык также сухой, брокколи тверже, чем надо. Шашлык однозначно теперь будем есть в другом месте. Очень жаль, что планка упала столь низко.
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, понимаем прекрасно Ваши эмоции(( Сейчас подробно прокомментируем. 29 июля к вечеру "на стопе" было 3 блюда меню: люля-кебаб из курицы, шашлык из мякоти баранины и бараньи рёбрышки. Куриные крылышки заказывали более 30 раз из этой партии, Ваша жалоба — единственная, наши сотрудники тоже в этот день...
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, понимаем прекрасно Ваши эмоции(( Сейчас подробно прокомментируем. 29 июля к вечеру "на стопе" было 3 блюда меню: люля-кебаб из курицы, шашлык из мякоти баранины и бараньи рёбрышки. Куриные крылышки заказывали более 30 раз из этой партии, Ваша жалоба — единственная, наши сотрудники тоже в этот день заказывали для себя куриные крылышки из той же партии. Возможно, маринад где-то не промешался, и в бОльшем количестве попал на некоторые крылышки. С нашим оборотом, особенно в выходные, еле успеваем в час-пик привозить из цеха заготовки, всё свежайшее — сразу на мангалы. Что касается ситуации с шашлыком и брокколи на М. Горького: подскажите, Вы высказывали жалобу администратору? Вы, как наш частый гость, наверняка знаете, что мы открыты и всегда готовы любую претензию на месте разобрать и сделать всё от нас зависящее, чтобы гость ушёл довольным и в отличном настроении. Мы очень хотим, чтобы Вы продолжили быть нашим гостем и дали нам шанс исправить впечатления, тем более, что Вы знаете, каким вкусным и сочным должен быть пиратский шашлык. Шеф-повар у нас прежний, сотрудники прежние, поэтому ситуация с кухней в этот раз — неприятное исключение. За обратную связь в нашей сети отвечаю я, меня зовут Юлия Шилова, являюсь директором по маркетингу. Позволите, я свяжусь с Вами? Напишите, пожалуйста, мне СМС на личный номер: 8 927 569 19 53 (с пометкой: Ольга, Астрахань4, Фламп, 29 июля), я оперативно свяжусь с Вами.
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, понимаем прекрасно Ваши эмоции(( Сейчас подробно прокомментируем. 29 июля к вечеру "на стопе" было 3 блюда меню: люля-кебаб из курицы, шашлык из мякоти баранины и бараньи рёбрышки. Куриные крылышки заказывали более 30 раз из этой партии, Ваша жалоба — единственная, наши сотрудники тоже в этот день заказывали для себя куриные крылышки из той же партии. Возможно, маринад где-то не промешался, и в бОльшем количестве попал на некоторые крылышки. С нашим оборотом, особенно в выходные, еле успеваем в час-пик привозить из цеха заготовки, всё свежайшее — сразу на мангалы. Что касается ситуации с шашлыком и брокколи на М. Горького: подскажите, Вы высказывали жалобу администратору? Вы, как наш частый гость, наверняка знаете, что мы открыты и всегда готовы любую претензию на месте разобрать и сделать всё от нас зависящее, чтобы гость ушёл довольным и в отличном настроении. Мы очень хотим, чтобы Вы продолжили быть нашим гостем и дали нам шанс исправить впечатления, тем более, что Вы знаете, каким вкусным и сочным должен быть пиратский шашлык. Шеф-повар у нас прежний, сотрудники прежние, поэтому ситуация с кухней в этот раз — неприятное исключение. За обратную связь в нашей сети отвечаю я, меня зовут Юлия Шилова, являюсь директором по маркетингу. Позволите, я свяжусь с Вами? Напишите, пожалуйста, мне СМС на личный номер: 8 927 569 19 53 (с пометкой: Ольга, Астрахань4, Фламп, 29 июля), я оперативно свяжусь с Вами.