Ростелеком для дома

Что Вы получаете от Ростелекома за свои деньги? Ни качественные услуги на заявленном уровне, ни достойную поддержку специалистов КЦ, а полный бардак и безысходность ну и право сменить домашнего оператора! Только жалко своего времени, потраченного на подключение, на бесконечные безрезультативные разговоры со специалистами КЦ, и самое "веселое", на обратный обзвон их КЦ для исследования качества обслуживания в КЦ.

Так вот, компания Ростелеком, мне кажется вам проще работать без такого КЦ, который не решает проблем абонентов, грубит, не эффективно работает, и к тому же построение голосового меню на номере 8-800 тоже не эффективно ни для абонентов (хотя об этом вы думаете в последнюю очередь) ни для самого оператора. В данном случае, у вас не будет издержек, которые вы закладываете в тарифы для абонентов! Хоть один плюс у появится - конкурентное предложение по цене. И в принципе можно закрыть глаза на перебои в предоставлении услуг, и на го....е приложение, которое абсолютно ни к чему, но все омрачает и усугубляет КЦ.

Забыл, еще хотели на меня повесить задолженность за их гов...об...ю приставку! Якобы я ее не отправил им, хотя все треки были у них в компании, и у меня на руках трек-чеки по услуге "Легкий возврат", а сумма на минуту - 3091 руб. при абонентской плате 400 руб!

Абсолютное безразличие специалистов КЦ, т.к. ЗП скорее всего формируется за счет гос.поддержки, а не эффективности работы, вы же ГосНЕДОкорпорация! Ключевое Гос - не коммерческая структура, которая работает не по правилам конкуренции видимо!

Если уважаете себя и не хотите за свои деньги получить хамство и семь кругов ада КЦ, и не остаться в долгу, то не подключайтесь к Ростелекому.

Никогда бы не подумала, что буду писать положительный отзыв об Ростелекоме, но...

Заключили договор относительно недавно, сейчас идет 5-ый месяц, но мне уже хочется поделиться своими выводами. Перед переходом с предыдущего провайдера начиталась в инете кучу гадостей, мол и работают там крокодилы, и кабеля у них гнилые и т.д., но так как они предложили пакет на 230 рублей дешевле моего я все равно решилась. Не ошиблась!

По качеству пока нареканий 0, как мастер поставил все так и работает, скорость не проседает, замеряли специально несколько раз :) Цена, как многие пишут, тоже пока не менялась, так что и тут молодцы)

По итогу благодарная Ростелекому за работу, надеюсь они буду продолжать в том же духе! Не расстраивайте меня!

Полное безобразие!!! Сделали заявку на ремонт, отпросились с работы!!! Так никто не пришел!!! 30 минут по телефону слушала музыку, позвонив им, что бы узнать причину отсутствия мастера , при этом было ощущение, что просто ждут когда я отключусь, так вот мне вразумительно и не ответили!!! Сказали, что мастер свяжется с нами, на вопрос когда скащали, что не знают. И причину их неприхода тоже не знают!!! Вот так работники! Жду, когда в нашем районе появится другой оператор и сразу к нему!!!