- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оператор не правильно провела зачисление средств. После получения СМС о задолженности, сотрудники банка только улыбались и переводили стрелки друг на друга. По документам все оплачено, а по базе начислен процент. Выяснять они не могут, предложили написать претензию. А то что пришлось повторно платить их не волнует, и то что процент тоже мне...
Оператор не правильно провела зачисление средств. После получения СМС о задолженности, сотрудники банка только улыбались и переводили стрелки друг на друга. По документам все оплачено, а по базе начислен процент. Выяснять они не могут, предложили написать претензию. А то что пришлось повторно платить их не волнует, и то что процент тоже мне оплачивать их не интересует. Типо с вас претензия и сидит и ждите, может что и возместят. Я в это отделение больше ни ногой. Все сотрудники иностранцы :(
svekla, добрый день!
Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.