- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Никогда не писала никаких отзывов нигде, а тут просто разрывает! Не покупайте здесь никакое оборудование. Работают абсолютно некомпетентные молодые люди. Проконсультировать не могут ни по одному вопросу. Купила телефон ребенку, пришли домой, проверили - не заряжается. Естественно, понесли обратно, тем более, что 2 недели со дня покупки не прошло....
Никогда не писала никаких отзывов нигде, а тут просто разрывает! Не покупайте здесь никакое оборудование. Работают абсолютно некомпетентные молодые люди. Проконсультировать не могут ни по одному вопросу. Купила телефон ребенку, пришли домой, проверили - не заряжается. Естественно, понесли обратно, тем более, что 2 недели со дня покупки не прошло. Забрали на ремонт. Должны были предоставить взамен (на время ремонта) другой-сказали, что нет(хотя по закону должны были. Написала заявление, что мне ремонтируемый телефон не нужен, тем более мы пошли купили другой (т.к. у ребенка на следующий день было день рождения). Через месяц мне вернули его обратно! Т.е с ним произвели манипуляции и вернули, типа работает, пользуйтесь. Деньги не вернули. Когда звонила в Роспотребнадзор, то они посоветовали идти в суд, предварительно сделав независимую экспертизу за свой счет! Естественно, ни в какой суд я не пошла. Видимо, на это и рассчитывают директора таких магазинов. Зачем связываться, если телефон стоит 8тр!!!! Да, для нашей семьи большого финансового ущерба не было, но не для всех же так! И как быть тогда! Бессовестные! Ребята, если берете там какую-нибудь технику, будьте осторожны!
Здравствуйте, Ирина. Очень жаль, что после обращения в нашу Компанию у вас сложилось неприятное мнение.
В вопросах возврата/обмена неисправного товара мы опираемся на официальное заключение специалистов сервисного центра. Наши коллеги в магазине не являются техническими специалистами, поэтому все аппараты мы направляем в авторизованные сервисные центры (АСЦ) производителя для тщательной проверки. Если в гаджете подтверждается заводской дефект, то мы готовы удовлетворить ваше требование. Мы видим, что вы сдавали телефон на проверку качества. К сожалению, в ходе проверочных работ инженеры сервисного центра не обнаружили заводского дефекта.
Если в процессе пользования устройством у вас появятся повторные неполадки, то в течение года гарантии вы можете повторно обратится в наш салон и сдать аппарат на гарантийное обслуживание. Процедура вам уже известна. Также вы можете сдать устройство напрямую в АСЦ. Адреса сервисных центров в вашем городе вы можете посмотреть у ас на сайте https://www.svyaznoy.ru/support/...
Вы такие смешные! Я покупаю новый телефон,почему я потом должна пользоваться отремонтированным! Зачем он мне нужен! Тем более,я купила уже телефон взамен,этот мне не нужен! И еще раз повторяю,в этом салоне работают не компетентные люди. Как сдавать телефон в ремонт они не знают,как оформлять-не знают. Я не хочу ждать,когда у меня сломается в течении года телефон,он де на гарантии!!! Вы прям издеваетесь! Мне нужны деньги за этот телефон,а не отремонтированеый!
Такое ощущение, что вы меня вообще не слышите и стандартные сообщения рассылаете! Я не хочу пользоваться отремонтированным телефоном, я покупала НОВЫЙ. Тем более, что пока вы его ремонтировали, я купила новый. Мне нужны деньги за телефон. И я не хочу пользоваться им год и ждать, когда что-то произойдет, чтобы по гарантии отдать его в ремонт опять! Вы прям издеваетесь! И в этом салоне Связной, я повторюсь, работают абсолютно не компетентные специалисты. Я не говорю в плане ремонта, но как оформлять документы на ремонт, какие документы нужны для этого, все-таки они должны знать! Да и вообще вся ваша компания что-то не внушает особого доверия!