Ямато

Добрый день! Всегда с радостью всей семьей посещаем ресторан Ямато, заказываем на вынос или доставку. Всё очень вкусно, никогда не было претензий. Но один случай подпортил всё впечатление. Решили порадовать себя и детей на 1 сентября вкусным ужином. Сделали заказ "на вынос". Позвонил я в 17:30, мне сказали что будет готово через 1 час 40 минут, я спорить не стал, хотя это очень долго (заказал я роллы, хотел ещё заказать закуски - утку по пекински - но её не было в наличии почему то). В итоге по приезду в 19:30, т.е. через 2 часа после оформления Заказа, на стойке администратора, после долгих выяснений, мне сказали, что Заказ только начинают собирать и мне нужно подождать ещё около 30 минут. Конечно же ждать я уже не мог, я отказался и ушёл в другое заведение, никак не относящееся к данной сети.

Я бы не стал возмущаться, если бы мне хотя бы позвонили из службы доставки и предупредили об этом или если бы передо мной хоть как то за этот обидный инцидент извинились. Но, увы.

Сегодня была крайне разочарована отношением к гостям.

На летнем никто не подошёл. Решили зайти и уточнить. Внутри столики у окна были заняты, а вглубь не очень хочется идти, нет телефонной связи и плохой интернет (требовалось для работы)...

За нами зашло ещё несколько гостей, я вышла, чтобы посмотреть свободные столики, а когда зашла, нас проигнорировали, хотя уже видели, что мы пришли минут 10 как и ждали, когда освободится персонал и на с посадят, а посадили за свободные хорошие столы поздних посетителей. Такое отношение к постоянным посетителям вижу впервые. Это был крайний вечер с мужем перед отъездом. Я ждала вечера, чтобы хорошо провести это время и вкусно поужинать.

Муж не хотел разбирательств и просто ушёл... спасибо. Вечер был испорчен!

П.с.: Может быть побольше персонала нанять, если не справляются с наплывом посетителей. При том, что это была среда и зал не был полон!

Я не знаю, кто у них шеф-повар, но он просто бог. Утка в соусе манго-чили - самое вкусное, что я пробовала в Астрахани, японские блинчики с уткой просто великолепны, про стейк лосося с овощами вообще молчу. Вообще, любое блюдо, где есть соус, в Ямато по умолчанию офигенное. Добавила сайт доставки в избранное, постоянно заказываю и себе, и родителям, чтобы их порадовать.