Яндекс Go

19 августа 2023г Ехала

С остановки Площадь Октябрьская с ребёнком во втором часу дня ,жара 36 и выше .Водитель обратной связи не имеет по причине плохого слуха .Начинает переписку :Где стоите ?Переписываться на остановке и объяснять что напротив ,что сзади .Ясно было написано Остановка!В итоге подъехал к Кристаллу .Если я на остановке зачем я пойду к Кристаллу?Отказалась от него .В итоге сняли 110 руб .Уважаемая компания внимательно инструктируйте свой персонал ,они совсем не заитересованы уважать клиента .Вы же не извозчики ,а мы пользуемся вашими услугами потому что хотим комфортно доехать и быстро и без нервов хотя бы в выходной день из театра с ребёнком 3 года .Это просто позор !

Было вызвано Яндекс такси для возвращения с собакой из зоосалона "Пушок" по адресу ул. Бэра, 2. В заказе собака была указана как средняя - вес 30 кг, высота в холке до 35 см, обычная дворняга. С подстилкой и намордником. Машина светлая, номер 314, марку не помню, доехать нам надо было на ул. Николая Островского, 152 /2. Приехавший водитель назвал собаку крупной. К крупным относятся алабаи, московские сторожевые, овчарки, ротвейлеры и т.д. Однако салон я застелила, собаку вымотанную 3 часовым уходом (Экспресслинька) в салоне посадила в машину не на сиденье, а на коврик, застеленный подстилашкой. И мы поехали под истеричные причитания водителя о размерах собаки, выяснив сколько мы должны денег за проезд, и собрав необходимую сумму - 160 рублей я была вынуждена слушать его бред о нарушении правил перевозки животных - оказывается собак можно перевозить только на руках или в сумках, что покупка детского кресла стоит денег и прочую ерунду. Предложила ему сосредоточиться на правилах ПДД и отстать от меня и моей собаки, помолчав до конца пути и свое плохое настроение демонстрировать домашним, я за свои деньги его концерт слушать не нанималась. Апофеозом "волшебного" общения стала остановка на неосвещенной улице Джона Рида, в задах недостроенного торгового комплекса рядом с фабрикой "Карон", с требованием покинуть салон, что мы собственно и сделали. Оплачивать это безобразие я не стала. От "мужества" данного представителя вашей компании, "героически" победившего 50-летнию женщину и 7 летнюю собаку до сих пор в шоке. Назвать себя этот "герой" не решился. Прошу прояснить следующие вопросы:

1. Очень хочется понять это фирменный стиль работы ваших водителей?

2. У них есть прививки от бешенства и справки о том что они не состоят на учете у психиатров?

3. Если человек боится животных так может быть просто не брать заказы где они указаны? Ведь на руках или в сумке перевозке можно вести и крысу и ядовитого гада какого-нибудь. Для сравнения прилагаю фото из салона, чтобы разговор о размерах собаки не был голословным - на фото видно соотношение собаки со стиральной машинкой.

Это просто хамство !!!!! Заказала такси в комментарии указан ребенок . В итоге он остановился за домом и включил счётчик, потом начал вести переписку за мои же деньги, потом соизволил подьехать сказать , что нужно было тариф детский заказывать и уехал !!!!! Все это время программа оказывается работала в режиме ожидания потом мне поездку отменили и взяли 97 р а если бы я сама отменила то тоже бы взяли деньги ведь он уже приехал !!!! 🤬😡😡😡праздник испорчен в кино с детьми не успели ! Чтобы вам пусто было!!!’

Периодически пользуюсь услугами Яндекс Такси, у меня нет нареканий. Для меня очень удобно. При заказе не приходится долго ждать машину, о стоимости поездки информируют до посадки. Также удобно то, что после поездки на Email приходит полный отчёт - чек поездки, по которому работодатель мне возвращает деньги потраченные на поездку. Молодцы! Всё очень грамотно!