boom

Сервис портит все впечатление!

Здравствуйте

Сегодня ориентировочно в 14:50 забронировала у вас стол, на веранде у окна на 16.04 17:30 для двоих человек

Девушка приняла бронь

В 14:54 звонок, и мне сообщает эта же девушка что столов то оказывается нет на веранде свободных, ВООБЩЕ НИКАКИХ

На мой вопрос «а как вы приняли бронь, а сейчас только поняли что у вас мест нет?»

Мне ответили «вам бронировать вагонетку?»

Я попросила ответить на выше заданный мной вопрос,девушка помолчала, потом заявила мне что это вообще не в ее обязанностях бронировать, потом она что-то там посмотрела в тетрадке, кто-то должен был подойти, но не подошёл,в ОБЩЕМ ЧУШЬ.

Если человек не отвечает за бронирование, для чего он берет трубки и бронирует стол?

Или вас не устроило что за столом всего двое будет сидеть и туда можно усадить побольше компанию, а нас в тёмный зал пересадить?

И ещё, продумайте куда гости должны оставлять свои вещи, когда у вас полная посадка. В прошлый раз не очень удобно было сидеть со своим же пальто за столом.

Насмотревшись Инстаграм, мы тоже решили затестить новую (для нас) доставку

Заказывали через сайт, 5 порций, самовывоз

С учетом того, что дело было в пятницу часов так в 6 вечера, приготовили их быстро 50 мин

Девушка даже предложила чуть побыстеее, но мы бы не успели

Приехали, забрали пакет с заказом (бумажный пакет,скреплён степлером) и выдвинулись к родителям

Но видимо некоторая спешка сыграла свою роль)

Сели ужинать, а васаби положить забыли, вроде мелочь, но всё-таки уже не то

Сами роллы вкусные, интересная подача(тем более для доставки )

В общем, ребят, будьте внимательнее при сборе заказов) А если у вас это оплачивается отдельно, как в некоторых доставках, то информируйте

На кассе не выдают кассовый чек о покупке, только с терминала об оплате

Нет, я не торопилась, но мне пожелали всего доброго и я удивившись пошла

По поводу работы специалистов ничего не могу сказать, когда я зашла одна девушка выглянула из подсосного помещения и вышла, не предложив помощи в выборе или чего то ещё, спустя несколько ко минут вышла вторая, сказав «спрашивайте» и тоже отправилась в зону кассы