- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
И вот мы очень голодные, после одной неудавшейся доставки, заказали пиццу. Ждём уже 2 часа 30 минут. А пиццы все нет.
Разберитесь, пожалуйста, с курьерами. Оператор Александра 20 минут назад сказала, что привезут через 15-20 минут.
5 лет
26.6
28
4
И вот мы очень голодные, после одной неудавшейся доставки, заказали пиццу. Ждём уже 2 часа 30 минут. А пиццы все нет.
Разберитесь, пожалуйста, с курьерами. Оператор Александра 20 минут назад сказала, что привезут через 15-20 минут.
Заказывали у вас на протяжении длительного времени. Но после этого уже не вернёмся. Оформили заказ в 16:30, самовывоз, настроились на вкусную еду и приятные вечер вдвоём. Пришло сообщение, что заказ будет готов в 17:10, думаем «Ого, быстро, как раз успеем в магазин сходить за напитками». В 17:03 захожу, думаю, подожду готовности,чтобы 10 раз не...
Заказывали у вас на протяжении длительного времени. Но после этого уже не вернёмся. Оформили заказ в 16:30, самовывоз, настроились на вкусную еду и приятные вечер вдвоём. Пришло сообщение, что заказ будет готов в 17:10, думаем «Ого, быстро, как раз успеем в магазин сходить за напитками». В 17:03 захожу, думаю, подожду готовности,чтобы 10 раз не бегать туда обратно.
Но не очень приветливая девушка даже не поздоровавшись спрашивает номер телефона и говорит «Ещё 15-20 минут». Думаю ладно, не критично, муж сходит заберёт. Через 20 минут спускается муж, называет номер телефона (также не поздоровавшись) «Заказа не готов, ещё минут 20. У нас закончились какие-то грибы, отправили повара пешком, он долго идёт»
Ребят, сама работаю в ресторанной сфере, гостя не волнуют эти проблемы, либо решай проблему, либо теряй гостя. Девушка выбрала второй вариант.
Не предложив забрать частями, не извинившись.
Заказов при этом (судя по работе) особо не было.
От заказа отказались, грустно, ведь готовят у вас вкусно.
Добрый день! Приносим извинения за данный инцидент. Разберем ситуацию с администратором, выясним причины. С Вами свяжемся в ближайшее время)
Посетили сегодня, поэтому впечатления особо острые до сих пор) Сразу скажу, что двойка только за еду, достаточно вкусно) без эффекта ВАУ, но вкусно
Начнём со встречи-это, наверно, сразу и испортило все впечатления и создало дискомфорт. Тебя никто не встречает 🤷🏽♀️ придя первый раз, ты не знаешь элементарно куда убрать верхнюю...
Посетили сегодня, поэтому впечатления особо острые до сих пор) Сразу скажу, что двойка только за еду, достаточно вкусно) без эффекта ВАУ, но вкусно
Начнём со встречи-это, наверно, сразу и испортило все впечатления и создало дискомфорт. Тебя никто не встречает 🤷🏽♀️ придя первый раз, ты не знаешь элементарно куда убрать верхнюю одежду🤦🏽♀️гостеприимством там не пахнет, от слово совсем)
От ресторанного сервиса там нет ничего) даже приборы к пицце не принесли 🤷🏽♀️ если бы это было первое свидание с молодым человеком-было бы не комильфо)
Официанта не поймать,толпятся за баром,беседуют между собой, поэтому и ели руками, не хотелось орать на весь зал) да и счёт нести не торопились, ведь беседа с барменом, была куда важнее в этот момент)
В общем, не вернёмся, просто потому что не уютно, вот так.
А, ну и подача том-яма удивила, как будто тазик 🤷🏽♀️
П.С- и нет, я не придераюсь, просто сама работаю в ресторанном бизнесе, а Среду рестораном бы назвать не смогла 🙈
Пришли позавтракать с сестрой перед работой. Заказали сырники и омлет, официант уточнил, что омлет будет в течение 25 минут готов.Расчитала по времени, думаю прекрасно, успеваю ещё до работы прогуляться. Через 25 минут спросила где мой омлет( на тот момент сестра уже сырники съела), сказали будет через пару минут. В итоге прождала ещё 10 минут, уже...
Пришли позавтракать с сестрой перед работой. Заказали сырники и омлет, официант уточнил, что омлет будет в течение 25 минут готов.Расчитала по времени, думаю прекрасно, успеваю ещё до работы прогуляться. Через 25 минут спросила где мой омлет( на тот момент сестра уже сырники съела), сказали будет через пару минут. В итоге прождала ещё 10 минут, уже не успевая насладиться завтраком пришлось есть в торопях. Да и омлет принесли уже не горячий, видно, что постоял.
Единственное, что спасло этот завтрак это вкусный кофе, тут вопросов нет.
Добрый день! Приносим свои извинения за неудобства.
С данной ситуацией разобрались, долгое ожидание Вашего омлета было связано с высокой загруженностью.
Будем рады видеть Вас вновь, чтобы исправить Ваше впечатление о последнем инциденте.
5 лет
26.6
28
4