Добрострой

Светодиодная лампа "перегорела. Ранее были куплены несколько штук в этом магазине. Гарантия изготовителя два года. "Перегоревшая" лампа не дослужила до конца срока окончания гарантии два месяца. Ради эксперимента решили обратиться в магазин, т.к. чек и коробка имелись, хотя приехали в магазин по другому поводу. Обратились на стойку информации, предоставили лампу, чек, коробку. Нас выслушали, дали бланк заявления. Написали краткое сочинение в свободной форме на тему "что случилось с лампочкой ". Девушка за стойкой уточнила о наличии аналогичного товара в магазине и в течении нескольких минут нам заменили товар. Неисправность лампы попала в категорию брак. За стойкой работали две сотрудницы в униформе магазина, что приятно. Были вежливы, весь разговор только по существу, никаких намёков на препятствие в обмене или затягивания вопроса. Обслуживание в данном вопросе весьма порадовало и даже удивило.