Нова

Заказала один размер, а в итоге сделали совсем другой. Я сфотографировала и прислала видео на котором было выдно на сколько не соответствует размер. Но сотрудница продолжала настаивать на своём, что размеры верные, даже не пытаясь меня выслушать, просто на грубила и бросила трубку. Мне пришлось вызвать такси и приехать в типографию. После чего взялись перепечатать, выявив свою ошибку. А можно было решить этот вопрос и по телефону, и не гонять заказчика, так как по фото и видео было все видно. Со мной работала Юля, данного сотрудника считаю не компетентным и не добросовестным. Как в такой крупной типографии, могут работать такие сотрудники.

Заказывала в типографии "Нова" наклейку для стенда. Сообщила какой размер наклейки мне необходим. Сотрудница меня выслушила и приняла заказ, который я сразу и оплатила. Хотя звонить и уточнять нюансы мне пришлось несколько раз, так как сотрудники, то трубку не берут, то грубят. В итоге мне пообещали работа будет выполнена в понедельник, так и было мне позвонили и сказали готово приезжайте. Забрав заказ и приехав домой, обнаружила что наклейка по размерам больше, чем я заказывала. Я позвонила и сообщила это сотрудникам. И приложила фото и видео. На что мне ответили, что размер соответствует, нагрубили и бросили трубку. Пытаясь опять до звониться сбрасывали трубку. Я была в таком возмущении, что мне пришлось вызвать такси и приехать. Наклейку замерли и убедились, что заказ выполнен не по тем размерам, что я заказывала. Наклейку мне в итоге перепечатали нужного размера и привезли её уже на следующий день, нарушив сроки. Со мной работала Юля. Которая не захотела посмотреть фото и видео на котором было все видно и решить этот вопрос по телефону. И мне бы не пришлось приезжать оплатив такси за которое мне деньги ни кто из них не вернул, хотя это их косяк. По приезду она смотрела на меня просто ухмылялась и грубила мне. Считаю данного сотрудника не компетенным и не ответственным, не умеющим работать с заказчиком! Не ожидала, что в такой крупной типографии работают такие не добросовестные сотрудники!

Ситуация была давно, но качество выполненной работы запомнилось до сих пор, молодцы! Решил я значит распечатать визитки используя старый макет. Но в старом макете были не верные номера, и я решил самостоятельно их закрасить и вбить новые. По итогу мне понравилось как выглядит, но менеджер принимающий заказ заметил разницу в оттенках цветов. И действительно на визитках было бы очень даже видно. За не большую доплату все устранили. Очень хорошо что об этом мне сразу сказали, а то бы потом пришлось еще больше выкинуть денег.

Наверняка такие желающие сэкономить очень раздражают. Но ко мне отнеслись с терпением и пониманием. Верно сказано в одной древней книге :" Терпеливый лучше надменного духом". И за ваше понимание ко мне точно заслуживаете 5 звезд, спасибо!