М.Видео

Хочу рассказать об акции "Гарантия лучшей цены". Развод полнейший! Хотел купить пылесос на сайте он стоит 29990, на озоне (это один из тех немногих магазинов в которых реально цен сравниваются М-видео) цена была 22990. Сделал запрос - ответ получил через сутки - это разные модели!!!! У Bissell одна модель в этой ценовой категории на минуточку!!!! Какие разные??? Сделал запрос еще раз, к моменту ответа озон немного поднял цену (нужно понимать, что Мвидео с ответом не торопится) но при этом цена все равно была ниже, чем в Мвидео, и Мвидео на этот раз в причине отказа написал, что цена, указанная мной не соответствует цене на озон(( Хватит делать из людей идиотов!!! Просто напишите, что никакой акции Лучшая цена НЕТ!!!!! Лохотрон!

Купил уситилель в авто pioneer взял с ветрины,но меня уверили что он рабочий и использовался один раз для проверки работоспособности. В итоге один канал оказался не работающим я сдал его на обмен и стал ждать 20 дней. После истечения срока информации я так и не получил. Позвонил в горячую линию там тоже ничего не сказали мягко говоря отфутболили, в самом магазине тоже послали попытался потребовать пенни за просроченный срок, на это мне тоже сказали что только если подтвердиться недостаток товара, выходит они могут держать его сколько хотят, а мне ждать сколько, в возврате денег отказали. Безобразие ни денег ни товара, продали бракованный товар и теперь футболят сколько ждать неизвестно. Ужасный магазин, а персоналу мягко говоря плевать.

Магазину - 4, службе доставки - 5+, сервисной установке - 1.

Пришлось покупать стиральную машину. Пришла в магазин в среду, вежливый консультант помог выбрать модель, подобрал акцию для получения скидки. Для штампа о гарантии рекомендовал оформить установку специалиста сервисного центра. Доставку я так же заказала и оплатила при покупке. Выбрали - доставка на субботу, установка - в воскресенье, с 10 до 16 часов.

В четверг дополнительно позвонила по телефону на бланке заявки на установку, подтвердила дату и время установки.

Доставка сработала выше всех похвал: уже в 9.00 прислали СМС с напоминанием. В первой половине дня позвонил доставщик, сообщил, что приедет через 10 минут (положено в течение часа), приехали, действительно, очень быстро. Внесли машинку в ванную комнату, распаковали, проверили комплект шлангов и пр., все заняло 10-15 минут.

На следующий день ждала установку до обеда, в два часа стала звонить по телефону, указанному в заявке. Дозвонилась в три, сказали, что сейчас разберутся и перезвонят через 10 минут. Через полчаса позвонила по другому телефону (для отзывов о качестве обслуживания) и оставила претензию. Только после этого позвонил мастер установки и сообщил, что заявку ему не передали. Считает, что вина магазина. Я не стала говорить, что заявка была подтверждена по телефону в сервисном центре на следующий день после покупки. Договорились на понедельник. Установил утром, подключил к трубам от прежней машины без комментариев, поставил подпись в гарантийном талоне и ушел.

В субботу (до этого стирала уже трижды) – слетел сливной шланг. Собрала ведро воды, позвонила мастеру. Приехать отказался, так как сломана машина. Видимо, живет за пределами города, откуда невозможно выехать иначе, чем на личном транспорте. Доехать в маршрутке для исправления своего косяка – дело не царское. Обещал перезвонить сам, но не только не уточнил, когда приедет, но и выключил телефон. В воскресенье подала претензию в офис М-Видео – жду ответ.

В общем, не пользуйтесь сервисным обслуживанием М-видео в Астрахани, ищите другие варианты, так как сервис, с которым магазин заключил договор – НЕ РАБОТАЕТ.

В 2017г покупал стиральную машину Bosch, взял премиум установку и сертификат ПДО и началось..... Установщик уже по телефону начал хамить когда я не взял трубку (не слышал был не дома, через 5 мин перезвонил). Когда пришел устанавливать, я попросил его установить как мне нужно (ну была куплена премиум установка и как сказали в магазине в нее входит все), на что он развернулся и ушел, сказав - "идите вернут деньги". Я вообще в шоке был, отдал тогда за все более 50000р. По телефону продавцу он наврал что я просил его вскрывать полы итд, но не было такого. Да и вообще материалы по-моему дешевые принес, потом с помощью другого мастера установили, взяли хорошие материалы и в 2 раза дешевле вышло. Вообще установку производит не по требованиям в инструкции, слив на конце должен быть поднят, а этого нет. Решил вернуть и сертификат, т.к. понял что сертификат - оплата наперед услуг неизвестного качества, да еще сломается ли эта техника. Деньги то вернули, но это не дело было. Сейчас взял видеокамеру, написано беспрерывная работа более 2-х часов, а на деле батарея держит менее часа, то есть бракованная. Ну нет, я больше ни шагу в эти магазины.