РЕАЛ для дома

Компания Реал! Я редко пишу отзывы, но тут увидел сколько негатива и решил, что надо! Дорогие люди, которые пишут отзывы, а вы точно настоящие? Это ж невозможно! Я пользуюсь услугами Реал уже 10 лет. Сначала подключили в квартире, потом на дачу на кирпичном. Прерывания были только если выключали свет или редкие проблемы на пару часов, за все время раз 6-7 были проблемы. Но мы большая семья и нам есть чем заняться, когда вдруг на пару часов нет интернета.

Спасибо Реал! Процветайте и не читайте эти грубые отзывы!

А в службе технической поддержки говорят:

- что все хорошо и все отлично работает;

- Побольше перезагружайте роутер;

- у нас на линии все отлично!!!!

ИТОГО что получаем от реала (с маленькой буквы):

- Большой пинг,

- заявленная скорость 100Мб/с не соответствует

- отсутствие нормального интернета и соответственно не возможность нормально работать!!!

Удивительная контора. Вторую неделю нет интернета. Дозвониться проблема. Если дозвонился, говорят звони по другому номеру, на который тоже полчаса надо звонить. Заявку принимают, ждёшь сутки, потом едешь за три звезды в офис, где тебе поясняют, что заявка выполняется в течении 72 часа. Прошло 90 часов, заявка не выполнена. Позвонил в приёмную, и о, чудо! Снова приняли заявку!!!! Только вот сколько часов на этот раз, не сказали. д70408

Имею подключение к интернету Реал, более 6 лет (л/с 48759). Что творится с интернетом последние два месяца непонятно, за что платятся деньги: "интернет, то есть, то его сразу нет+большой ПИНГ". Обратился в службу технической поддержки: оператор сразу обвинил мой роутер во всех сбоях интернета (ПИНГ на то время обращения был свыше 120, и держался более полудня), второй звонок в службу технической поддержки уже с подключенным ноутом напрямую в сеть выявил ошибки на входе, оператор убрал ошибку и все заработало (как я подумал надолго), оказалось на сутки и опять проблема повторилась "интернет, то есть, то его сразу нет+изредка большой пинг".

Как я понимаю, постоянные сбои в работе интернета-большое количество поломок (так это или не так-нам не известно), Но бежать от Реала, я так полагаю самое время, хоть у меня подключена не одна квартира

Ранее всем рекомендовал Реал-был им доволен-на сегодняшний день НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

На свою голову провёл себе в новую квартиру интернет от Реала. Личный кабинет 93860. Работает интернет по следующему графику: подключили -> нормально -> прошло 2 недели, скорость снизилась до того, что еле грузит страницы в браузере -> оставил заявку -> оставил отзывы -> связались -> 2 или 3 раза приходил монтажник, по часу настраивал -> интернет стал работать нормально -> прошло неделя-две, и опять еле грузит страницы, с утра вообще отключается. В службе поддержки говорят - ну такой роутер, надо его перезагружать. А этот роутер я брал по ИХ совету у НИХ. Зачем мне роутер, который надо перезагружать постоянно? У меня раньше был свой DLink, который отлично работал. А тут их непонятный роутер, который они мне, теперь понимаю, просто втюхали. И сами же говорят, что "Ну да, косяки с ним". И зачем мне интернет, который не работает даже на 20% заявленной скорости и в течение дня периодически вообще отлетает? Плохой оператор. Мои проблемы пока не решены, и я считаю, что так не должно быть. Плачу 500+руб/месяц, а получаю вместо услуги "под ключ" - геморрой. Не советую категорически.